AHORRE EN LAS LLAMADAS INTERNACIONALES

En situaciones normales es muy interesante ahorrar, pero con la crisis en la que estamos es indispensable ahorrar y por lo tanto hay que tener en cuenta todas las alternativas existentes en el mercado para poder gastar menos en nuestras tarifas telefónicas sobre todo si vamos a llamar al extranjero.

Una buena noticia dentro de las malas con la que nos acostumbra esta crisis es la bajada de los precios de las llamadas internacionales tanto las realizadas a teléfono fijos como a teléfono móviles desde cualquier dispositivo tanto fijo como móvil, es remarcable que en este último aspecto el precio de las llamadas realizadas desde un teléfono móvil español al extranjero (tanto a fijos como a móviles) se ha reducido hasta en un 80% en los últimos años debido a los nuevos avances en las tecnologías, así como la fuerte competencia de las OVM (Operadoras virtuales móviles, las cuales analizaremos brevemente más adelante).

A continuación mencionaremos las diferentes formas de  realizar llamadas internacionales desde España, veremos sus beneficios y sus desventajas, según cada caso.

LOS VOIP

¿Qué significa VOIP?, es una nueva tecnología que nos permite poder hablar por internet, gracias a esta tecnología nos permite realizar llamadas gratis con cualquier otro país del mundo. Para poder disfrutar del VOIP hay que descargar un software en nuestro ordenador e instalarlo y listo, ya puedes realizar videoconferencias con cualquier otro ordenador, si por lo contrario quieres llamar a teléfono fijos o móviles, tenemos que mencionar a Skype, actualmente el mayor proveedor de llamadas internacionales del mundo, según la compañía  alrededor del 12% del tráfico mundial de llamadas internacionales se realiza con ella. La desventaja es que se tiene que realizar un pago mensual, así como la instalación en el ordenador, Tablet Pc o teléfono smartphone. Ola Mundo dispone de lineas VoIP por sólo 4$ al mes y para complementarlo dispone de números DID lo que hace mucho más interesante el producto al recibir llamadas internacionales a precio de llamadas locales.

OMV

LAS TARJETAS PREPAGO: Las Operadores Móviles virtuales surgieron en España alrededor del año  2007 y muchas de ellas encontraron su nicho de mercado en las llamadas internacionales, entre las más importantes empresas para realizar llamadas internacionales se encuentran Lycamobile, Lebara Móvil, Orbitel, Happy Móvil o Hits que todas estas con unos precios realmente bajos, desde 5 céntimos el minuto.

Hoy por hoy las tarjetas prepago representan alrededor del 20% del mercado de las llamadas internacionales, los puntos fuertes de estas tarjetas es que no se necesitan instalación en el ordenador para usarlas, y  tampoco el pago de una cuota mensual. La gran desventaja es que normalmente caducan a los treinta días y casi nunca se gasta el saldo total de la misma. 

Ola Mundo como filial de Ola Voz dispone de tarjetas virtuales IVR donde no existe caducidad y donde se recarga las veces que se desee a partir de sólo 1$.

LOS 902

El uso de los  902 para las llamadas internacionales, ha crecido bastante en los últimos años gracias a sus tarifas realmente bajas (desde 7 céntimos el minuto a fijo y móviles)  y a su fácil uso ( sólo basta con llamar al 902 056 166  y escuchar las instrucciones) , no es necesario descargar ningún programa en la PC, ni tampoco pagar cuotas mensuales (como skype) sólo pagas por lo que llamas.

LAS LLAMADAS INTERNACIONLES DESDE MÓVILES

Actualmente los grandes operadores de telefonía móvil en España están ofreciendo tarifas planas para realizar llamadas internacionales, Movistar ofrece sus tarifas Tarjeta: Tarifa Habla Internacional por 1 céntimo el minuto y la Contrato: Tarifa Única Internacional a 18 cént/min por 1€/mes. Vodafone por el contrario ofrece Llamadas y SMS Internacionales 1 cent./min. a 60 país, las 24 horas y con solo un establecimiento de llamada de 25 cent

LLAMADAS INTERNACIONALES POR LINEAS FIJAS

Las llamadas internacionales por líneas fijas han pasado en 8 años de ser la única forma de llamar al extranjero ser un sector residual, superado incluso por las llamadas internacionales a través de móviles, a pesar de que los también han bajado mucho

Después de las diferentes alternativas que te hemos mostrado, elige la que más te convenga según tus necesidades, recuerda que un comprador bien informado es un buen comprador.

GLOSARIO VOIP

VoIP – Voz sobre el protocolo de internet (también denominado Telefonía IP, telefonía por Internet y Teléfono Digital) es el enrutamiento de conversaciones de voz a través de Internet o cualquier otra red basada en IP. 

SIP – Protocolo de inicio de sesión – es un protocolo desarrollado por el Grupo de Trabajo IETF MMUSIC y estándar propuesto para iniciar, modificar y terminar una sesión de usuario interactiva que implica elementos multimedia, tal como video, voz, mensajería instantánea, juegos en línea y realidad virtual. 

PSTN – Red pública de telefonía conmutada – es la concentración de las redes públicas mundiales de circuitos conmutados, al igual que Internet es la concentración de redes públicas mundiales de paquetes conmutados basados en IP.  

ISDN – Red digital de servicios integrados – es un tipo de sistema de telefonía en red de circuitos conmutados diseñados para permitir la transmisión digital (en contraposición a analógica) de voz y datos sobre los cables telefónicos de cobre comunes, lo que implica una mejor calidad y mayor velocidad que la disponible con los sistemas analógicos. 

PBX – Centralita (también denominada Central Telefónica para Negocios Privados) – es una central telefónica propiedad de una empresa privada, en contraposición con la central que es propiedad de un operador de telecomunicaciones o de una empresa de telefonía. 

IVR – en telefonía, Respuesta interactiva de voz – es un sistema informático que permite que una persona, típicamente quien llama por teléfono, seleccione una opción de un menú de voz y se interconecte con un sistema de computadoras. 

DID – Discado directo interno (también llamado DDI en Europa) es una función que ofrecen las empresas de telefonía para usar con la centralita telefónica de sus clientes mediante la cual la empresa de telefonía asigna un rango de números conectados a la centralita de su cliente. 

RFC – Petición de comentarios (el plural es Peticiones de Comentarios, en cuyo caso sus siglas en inglés son RFCs) es uno dentro de una serie de documentos informativos numerados de Internet y estándares que tanto el software comercial y el freeware en Internet y las comunidades Unix siguen ampliamente.

5G: Todo sobre el futuro de la telefonía móvil

Hoy en día tenemos muchísimas formas de conectarnos a donde quiera que vayamos a través de nuestro teléfono móvil, portátil e incluso tablet. Pero ¿todavía se puede seguir creciendo? Por supuesto que sí y de hecho ya se habla del sucesor o si lo preferís la evolución del 4G, en este caso el IMT-Advanced. 

Cuando apareció el 3G el salto cualitativo de las conexiones fue evidente ya que no estábamos acostumbrados a ir con nuestro móvil por la calle y poder enviar un correo electrónico o vistar cualquier página. De hecho, aunque las operadoras sacaron bastantes promociones para utilizar gratis los servicios 3G durante un tiempo limitado, los usuarios no acabaron de sacar todo el jugo que permitía tener una conexión en un teléfono móvil. De forma paralela surgieron los modem USB para que pudiésemos llevar nuestra conexión de datos a cualquier parte con nuestro portátil y se convirtió en una solución perfecta para aquellos que se pasaban bastante tiempo en viajes o para cualquiera que quisiera seguir conectado a Interntet durante sus vacaciones. 

Después apareció el 4G con velocidades de transferencia de datos vertiginosas (1Gbps de bajada en reposo y 100 Mbps en movimiento) y junto al “nacimiento” de los smartphone, el boom fue bestial. Eso sí, cada país lo fue adaptando poco a poco y ahora nos encontramos que hay algunos países que aunque la red la tengan perfectamente preparada para dar cobertura a esta tecnología, las operadoras no la ofrecen. 

La red 4G (en enero de 2013 se ha puesto la fecha límite para liberar la frecuencia que utilizará el 4G), está basada completamente en el protocolo IP, y por ejemplo tecnologías evolucionadas del 3G como son el WiMax y el LTE, son consideradas muchas veces como 4G, aunque también la podemos ver considerada como 3,5G. 

LA TELEFONÍA MOVIL NO DESCANSA

Los movimientos corporativos en el mundo de la tecnología, y particularmente en la telefonía móvil, se han acelerado en los últimos días. Tras la salida de la británica Vodafone del mercado estadounidense, vendiendo por casi 100.000 millones su participación minoritaria en Verizon Wireless, llega ahora la compra de la compañía finlandesa Nokia (líder hace unos años de los dispositivos móviles pero venida a menos en un plazo muy breve por no saber conectar con las necesidades del mercado aunque posiblemente, y sobre todo, por no haber sabido disponer de un sistema operativo en condiciones para sus teléfonos) por parte de la estadounidense Microsoft, cuyos pasos en el mundo móvil no han sido afortunados, quizás porque no ha dispuesto del sistema operativo apropiado, ya que el suyo (Windows Phone 8, sucesor del Windows Mobile) apenas ha logrado copar el 5% del mercado mundial de móviles.

Estas dos operaciones corporativas fraguadas en el mes de agosto llegan justo cuando América Móvil y Telefónica tienen entablada una batalla por crecer en Europa, en la que de momento la compañía española parece haber tomado la delantera si se asegura la compra de la alemana E-Plus, participada por la holandesa KPN, a su vez participada por la compañía mexicana propiedad de Carlos Slim, América Móvil. Telefónica será posiblemente en breve plazo la mayor empresa europea en cuanto consolide su posición en el mercado alemán, aunque ahora tendrá que contar con las expectativas que se han abierto con la reforzada posición de Vodafone.

A buen seguro que en las próximas semanas veremos más movimientos ya que la liquidez de la que se ha provisto Vodafone convierte a esta compañía en el principal comprador potencial de competidores del sector. De los cuatro principales protagonistas de la telefonía europea (Deutsche Telekom, Telefónica, France Telecom y Vodafone), la británica es ahora mismo, gracias a su salida del mercado estadounidense con un buen puñado de dólares en el bolsillo, la que cuenta con más capacidad financiera y de inversión. La cuantía del dinero que puede gastar no será inferior posiblemente a los 25.000 millones de dólares. Con una cifra así se puede comprar, en la telefonía europea, casi todo.

No hay más que ver el desembolso que ha realizado Microsoft, comprando por apenas 5.500 millones de euros a una leyenda del sector como Nokia, que aunque venida a menos sigue siendo una `potencia en esta industria. Microsoft, con esta operación, forma parte, junto con Vodafone, de las empresas de telecomunicaciones y móviles que van a realizar con toda seguridad importantes movimientos corporativos en el próximo futuro. Microsoft tiene clavada la espina del fracaso de su sistema operativo, el Windows Phone 8, que ha perdido la batalla frente a Google (Android) y Apple (el iOS de iPhone). Un sistema que fue adoptado por Nokia hace unos pocos años en lo que fue ya un preludio de la yuxtaposición de las dos compañías, que trabajan en el desarrollo de nuevo software para los smartphones.

Hay en cierto modo un reto pendiente en la industria de la telefonía móvil, que no podrá seguir mucho tiempo con cuatro sistemas operativos (el cuarto, el de Blackberry, también ha quedado arrinconado) y que tendrá que centrar sus actuaciones en seleccionar un adecuado sistema operativo. La competencia de los existentes es posiblemente la clave del futuro de la telefonía móvil, aunque Europa tendrá que buscar alguna fórmula para disponer de un fabricante propio y potente. Nokia era la única baza europea en cuanto a fabricación de dispositivos móviles y ahora pasa a manos de una compañía tecnológica estadounidense, Microsoft. Ese cambio de bando y la salida de Vodafone del mercado estadounidense y su repliegue hacia Europa pueden ser dos datos preocupante para el futuro del sector europeo de la telefonía.

Centralita IP

¿Cuáles son los beneficios de una centralita IP?

• Mucho más fácil de instalar y configurar que una central telefónica propietaria 
• Más fácil de administrar debido a la interfaz de configuración basada en web
• No hay necesidad de cableado telefónico separado
• Permite a los usuarios conectar su teléfono en cualquier parte en la oficina. Usuarios simplemente toman su teléfono y lo conectan al puerto Ethernet más cercano y mantienen su número existente. 
• Permite fácil movilidad. Llamadas pueden ser direccionadas a cualquier parte en el mundo debido a las características del protocolo SIP
• Reducción significativa de costos al aprovechar Internet
• El estándar SIP elimina teléfonos propietarios y costosos 
• Escalable
• Mejor reporte 
• Mejor vista general del estado del sistema y de las llamadas

¿Cuáles son los beneficios de una Centralita IP/un sistema telefónico VOIP?

Es mucho más fácil de instalar y configurar que un sistema telefónico propietario: Un programa software que se ejecuta en un ordenador puede aprovechar el avanzado poder de procesamiento del ordenador, el interfaz de usuario y las características de Windows. Toda persona que posea conocimientos sobre ordenadores y sobre Windows podrá instalar y configurar la Centralita. ¡Las centralitas telefónicas propietarias a menudo requieren un instalador cualificado en esa centralita propietaria particular! Más fácil de manejar por la interfaz de configuración basada en la Web: Un sistema telefónico VOIP posee una interfaz de configuración basada en la web, lo que permite un fácil mantenimiento y ajuste de su centralita telefónica. Las centralitas telefónicas propietarias a menudo tienen dificultades para usar interfaces ya que son diseñadas de forma tal que solamente los instaladores de la centralita telefónica puedan usarla en forma efectiva. Reducción del coste de las llamadas: Podrá ahorrar sumas significativas usando un proveedor de servicios VOIP para las llamadas de larga distancia o las llamadas internacionales. Conecte fácilmente las centralitas telefónicas entre oficinas/sucursales y realice llamados telefónicos sin coste. No se necesita un cableado telefónico aparte – usa la red de ordenadores: Una centralita telefónica VOIP le permite conectar los teléfonos físicos directamente a un puerto de red estándar de ordenadores (que puede compartir con el ordenador adyacente). Los teléfonos virtuales se pueden instalar directamente al PC. Ello significa que no deberá instalar y mantener una red de cableado separada para la centralita telefónica, lo que le brindará una mayor flexibilidad para agregar usuarios/extensiones. Si se está mudando a una oficina y aún no ha instalado el cableado telefónico, podrá ahorrar sumas significativas sencillamente si instala una red de ordenadores. Sin bloqueos por parte del proveedor: Use los teléfonos estándar: los sistemas telefónicos VOIP son de estándar abierto – todos los sistemas telefónicos VOIP modernos usan SIP como protocolo. Ello significa que usted puede usar casi cualquier hardware de teléfono VOIP SIP o pasarela VOIP. Por el contrario, una centralita telefónica propietaria a menudo requiere teléfonos propietarios para usar las funciones avanzadas y módulos de extensión propietarios para agregar funciones. Ampliable: Las centralitas telefónicas propietarias pueden ser superadas fácilmente: para agregar más líneas o extensiones telefónicas a menudo se requieren costosas actualizaciones del hardware. En algunos casos se necesita una centralita telefónica completamente nueva. Esto no es así con una centralita telefónica VOIP: un ordenador estándar puede manejar fácilmente una gran cantidad de líneas y extensiones telefónicas – ¡simplemente agregue más teléfonos a su red para ampliarla! Mejor servicio al cliente y mayor productividad: Dado que las llamadas se basan en el ordenador, para los desarrolladores la integración con las aplicaciones comerciales es mucho más fácil. Por ejemplo: un llamado entrante puede indicar automáticamente el registro de cliente de la persona que llama y así mejorar notablemente el servicio a los clientes y reducir los costes al disminuir el tiempo que se dedica a cada persona que llama.

Las llamadas salientes se pueden realizar directamente desde Outlook y así el usuario no tendrá que teclear el número de teléfono. Los teléfonos basados en software son más fáciles de usar: Generalmente es difícil usar las funciones avanzadas, como la conferencia, de las centralitas telefónicas propietarias. No es así con los teléfonos SIP basados en software – todas las funciones se realizan desde una ventana GUI (Interfaz Gráfica de Usuario) fácil de usar. Más funciones que se incluyen como estándar: Dado que una centralita telefónica VOIP se basa en software, para los desarrolladores es más fácil desarrollar, agregar y mejorar los conjuntos de funciones. Por ello, la mayoría de las centralitas telefónicas VOIP vienen con un conjunto de funciones, incluido el contestador automático, el correo de voz, la cola de llamadas y más cosas. Estas opciones generalmente son muy caras en las centralitas telefónicas propietarias. Mejor control a través de un mejor informe: Las configuraciones VOIP almacenan la información sobre las llamadas entrantes y salientes en una basa de datos en su servidor, lo que permite un informe mucho más potente del coste de las llamadas y del tráfico de las llamadas. Mejor apreciación del estado actual del sistema y de las llamadas: Las centralitas propietarias generalmente requieren costosos teléfonos del “sistema” para tener una idea de lo que está sucediendo en su centralita telefónica. Aun así, la información del estado es críptica en el mejor de los casos. Con las centralitas VOIP, usted puede definir qué usuarios podrán ver gráficamente el estado de la centralita telefónica a través de un explorador Web. Permite que los usuarios enchufen sus teléfonos en caliente en cualquier lugar de la oficina: ¡Los usuarios sencillamente toman sus teléfonos, los enchufan en el puerto Ethernet más cercano y mantienen sus números actuales! Permite una fácil itinerancia de los usuarios: Las llamadas se pueden desviar a cualquier parte del mundo debido a las características del protocolo SIP. 

Centralita IP: Cómo funciona una centralita IP/un sistema telefónico VOIP: Una centralita telefónica VOIP/centralita telefónica IP se conforma por uno o más teléfonos SIP/teléfonos VOIP, un servidor de centralita IP y opcionalmente una Pasarela VOIP. El servidor de centralita IP es similar a un servidor proxy: los clientes SIP, bien se trate de teléfonos virtuales o de teléfonos basados en hardware, se registran en el servidor de la centralita IP y cuando desean realizar una llamada, le solicitan a la centralita IP que establezca la conexión. La centralita IP posee un directorio de todos los teléfonos/usuarios y su correspondiente dirección SIP y por ello puede conectar una llamada interna o encaminar una llamada externa a través de una pasarela VOIP o un prestador de servicios VOIP. Cómo la centralita IP se integra en la red y cómo usa el PSTN o la Internet para conectar las llamadas Información sobre la VOIP Gateway – Infórmese sobre las pasarelas VOIP: Una pasarela VOIP / VOIP Gateway es un dispositivo que convierte el tráfico de telefonía en IP para luego ser transmitido por una red de datos. Se usan de 2 formas: 1. Para convertir líneas telefónicas PSTN entrantes en VOIP/SIP: De esta forma, la VOIP Gateway permite recibir y realizar llamadas en la red normal telefónica. En muchos casos comerciales, es preferible continuar utilizando las líneas telefónicas tradicionales, porque así se puede garantizar una mejor calidad y mayor disponibilidad de la llamada. 2. Para conectar una centralita tradicional/sistema telefónico con la red IP: De esta forma, la pasarela VOIP permite realizar llamadas a través de VOIP. Luego, las llamadas se podrán realizar a través de un proveedor de servicios VOIP o, en el caso de una empresa con oficinas múltiples, se puede reducir el costo de las llamadas entre oficinas mediante el enrutamiento de las llamadas a través de Internet. Las pasarelas VOIP se encuentran disponibles como unidades externas o como tarjetas PCI. La gran mayoría de los dispositivos son unidades externas. Una pasarela VOIP (VOIP Gateway) tendrá un conector para la red IP y uno o más puertos para conectar las líneas telefónicas a ella. Pasarela VOIP analógica Mediatrix Tipos de pasarelas VOIP / VOIP Gateways 1. Unidades analógicas: Las unidades analógicas se usan para conectar las líneas telefónicas regulares a ella. Las unidades analógicas están disponibles para entre 2 y 24 líneas. 2. Unidades digitales: Las unidades digitales le permiten conectar líneas digitales, una o más líneas BRI ISDN (Europa), una o más líneas PRI/E1 (Europa) o una o más líneas T1 (EE.UU.) Fabricantes de pasarelas VOIP / VOIP Gateway: Hay muchas VOIP Gateway disponibles hoy en día y como la demanda se ha incrementado considerablemente, los precios también han bajado considerablemente. Las pasarelas VOIP analógicas comienzan desde tan solo $200. Estos son algunos de los fabricantes de pasarelas VOIP: 

• Patton Electronics: http://www.patton.com
• Audiocodes: http://www.audiocodes.com
• Vegastream: http://www.vegastream.com
• Mediatrix: http://www.mediatrix.com

Todos se pueden adquirir en Internet a través de alguna de las tiendas en línea de productos VOIP.

EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES

¿Como será el futuro de las comunicaciones?

Hace cincuenta años, las herramientas en las que nos apoyamos hoy en día para poder comunicarnos eran solo una historia de ciencia ficción. En la actualidad, puedes comprar un teléfono móvil y hacer llamadas desde cualquier sitio, navegar por Internet, jugar en red con gente que está a miles de kilómetros, ejecutar aplicaciones y realizar muchas cosas que hace unos años solo existían en los sueños de algunos escritores. Por lo tanto, ¿Qué es lo siguiente? A corto plazo, puede que lo primero que empecemos a dejar de ver son los teléfonos móviles más básicos. Según los llamados teléfonos inteligentes se hagan más comunes y menos caros, la gente los usará de forma más regular, siendo el proceso algo gradual. Como en muchas tecnologías, llegará un punto donde la gran masa adoptará los sistemas dejando los otros obsoletos.

Los llamados Smartphones son los que más llaman la atención en la categoría de equipos del futuro de las comunicaciones. Productos como eliPhone o el sistema operativo de Google que se está implementando en los dispositivos móviles, has llevado a este equipamiento a los grandes mercados de consumo. Otras tecnologías móviles como los teléfonos de cuarta generación también han hecho su aparición en el mundo de las comunicaciones. Las redes de cuarta generación permiten una transferencia de datos mucho más rápida que otras redes. Por supuesto, si hablamos de redes, Internet seguirá teniendo un papel importante en la comunicación. De hecho, la tecnología deVoIP ya juega un papel importante en varios productos y servicios de comunicación. Las redes sociales ya tienen una importante presencia para comunicar a la gente desde distintas parte del mundo. En el pasado, solo unos pocos tenían la capacidad de comunicarse con tanta gente a la vez. Ahora, con un a conexión de Internet, cualquier puede hacerlo.

Esto puede llevar a cambios en varios aspectos, desde el mundo del entretenimiento hasta el mundo político. Usando Internet como una herramienta de comunicación, hace que mucha gente con aspiraciones pueda encontrar un público o audiencia más fácilmente que antes. Puede que no pase mucho tiempo hasta que una persona desconocida use Internet para conseguir el suficiente soporte para obtener un cargo político importante. De momento, solo hemos mirado algunos avances a corto plazo y que en muchos casos ya están ocurriendo. ¿Qué ocurre con un futuro más distante?

 

Una manera que puede que veamos un cambio de comunicación en el futuro es a través de la realidad aumentada. En un sistema de realidad aumentada, se puede ver el mundo a través de una superposición tecnológica. Esto podría tomar la forma de un dispositivo de mano como un smartphones – ya hay varias aplicaciones de este sistema disponibles para teléfonos móviles. Otra posible aplicación es por medio de unas gafas especiales.  En ambos casos, se puede ver el mundo que está a nuestro alrededor y ver información digital en tiempo real de lo que estamos viendo. Un claro ejemplo de realidad aumentada es la revisión de restaurantes. Te puedes poner enfrente de un restaurante y por medio de este sistema, leer opiniones, críticas o ver la especialidad del día sin tener que entrar.

Esta aplicación no tiene que limitarse en las localizaciones. Estos sistemas se pueden extender a la gente también. Imagínate ver a una personas desconocida y poder ver su nombre, perfil en Facebook o en otra red social con información ampliada. Por supuesto, los sistemas de realidad aumentada levantarán algunas críticas sobre la seguridad y privacidad, pero estos sistemas ya están en desarrollo.

También tenemos la videoconferencia. Mientras que esta tecnología ha existido por años, las video llamadas no son tan populares todavía como la gente se pueda pensar. Puede ser porque el hardware utilizado tiene un coste que no compensa o que la calidad no es todavía del agrado de la gente. Sin embargo, la tecnología de las WebCam está avanzando a pasos agigantados y se están haciendo un estándar en los ordenadores portátiles. ¿Estamos a punto de entrar en una era de video conferencia o todavía faltará confianza en esta tecnología. Un inconveniente en la videoconferencia es que requiere que la persona está un mismo sitio durante la duración de la llamada, o sostener el dispositivo para que se pueda estar visible durante toda la conversación. Nos hemos acostumbrado a un cierto grado de libertar mientras estamos utilizando un teléfono. ¿Realmente adoptaremos una tecnología que necesite que tengamos que estar en un sitio todo el tiempo? Puede que la gente use la videoconferencia para ocasiones especiales o conversaciones cortas.

Las barreras del lenguaje también están desapareciendo. Dispositivos que pueden traducir idiomas en tiempo real está permitiendo a personas de diferentes países y culturas comunicarse sin la necesidad de un intérprete. En un futuro distante, seremos capaces de comunicarnos enviando nuestros pensamientos directamente a otra persona. Estamos a décadas de una tecnología como esta, pero los científicos están trabajando un interfaz de cerebro ordenador que permita a la gente transmitir pensamientos directamente a un ordenador. Puede que dentro de cincuenta años desde ahora, tendremos una versión electrónica de la telepatía.

Telefonía VoIP

¿En qué consiste la tecnología VoIP? Seguramente quienes solemos utilizar aplicaciones para comunicación a través de nuestros equipos informáticos hemos oído hablar de la arquitectura denominada VoIP. Sin embargo, la mayoría de los usuarios no conocen en profundidad cuáles son sus alcances, usos y las ventajas que reportan su utilización. VoIP son las siglas que se desprenden del nombre del protocolo denominado Voice Over Internet Protocol, conocido en los países de habla hispana como voz sobre protocolo de Internet, o más comúnmente como Voz sobre IP. Básicamente, la arquitectura VoIP se refiere a la transmisión y envío de voz en formato digital, por intermedio de la vía generada a través de la red IP, es decir utilizando las ventajas que ponen al alcance las tecnologías relacionadas a Internet. Por tal motivo, todo el tráfico perteneciente a protocolo de Voz sobre IP puede ser enviado y circular sin inconvenientes a través de cualquier red del tipo IP, incluso las denominadas LAN, es decir redes de área local. Por lo general, muchos usuarios cometen el error de asociar como elementos similares a la VoIP y a la denominada Telefonía sobre IP, cuando en realidad se trata de protocolos diferentes creados especialmente para distintos tipos de equipos. De esta manera, mientras que la VoIP se refiere a toda la tecnología que hace posible el envío de voz sobre el protocolo IP, como lo es el propio lenguaje informático sobre el que está basada, las normas que lo rigen y los diferentes dispositivos que los utilizan, por el contrario, la telefonía por IP se refiere exclusivamente a las funcionalidades que incluyen ciertos móviles para ofrecer el servicio de transmisión de voz digital a través de la red IP. Gracias a su funcionalidad y su arquitectura, la VoIP le permite a los usuarios realizar de manera sencilla una serie de tareas que resultarían complejas sin la utilización de dicho protocolo, aplicaciones y dispositivos diseñados para tal fin. Por intermedio de la aplicación de VoIP en las comunicaciones, en la actualidad es posible establecer comunicaciones permanentes y confiables a través del uso de las redes telefónicas convencionales. Mediante el uso de VoIP es posible en rutar de manera automática todas las llamadas telefónicas locales hacia un teléfono que incluya tecnología VoIP, independientemente del lugar físico que éste ocupe, y siempre que se halle conectado a la red. De esta manera, la tecnología VoIP hace posible que los usuarios puedan establecer comunicación de manera permanente, ya que sólo se requiere la utilización de un teléfono VoIP conectado a Internet. Este es un aspecto más que beneficioso sobre todo para determinados ambientes laborales, donde la comunicación debe ser permanente, como en el caso de los empleados de áreas de ventas tales como los Call Center. En dicho caso, los agentes pueden utilizar teléfonos VoIP que le permitirán trabajar desde cualquier lugar donde se encuentren y con la simple utilización de una conexión a Internet.